| Columna | Tipo | Concepto |
| ID_EXP | Caracter(20) | Número que identifica a un expediente dentro de la base de datos. No se refiere al número de expediente administrativo de Profeco. |
| FECHA_INGRESO | Fecha "dd-mm-aaaa" | Fecha en que ingresó la queja en el Sistema Integral de Información y Procesos. |
| FECHA_FIN | Fecha "dd-mm-aaaa" | Fecha en que se concluyó el procedimiento. |
| TIPO_CONCILIACION | Caracter(50) | Valor que indica la forma de conciliación o el estado en que se encuentra la reclamación. Los valores que considera son: • Cancelada. Capturada por error o duplicada. • Capturada: No ha sido turnada a un tipo de conciliación. • En Proceso: No ha sido turnada a un tipo de conciliación. • Turnada a Concil Domiciliaria: Conciliación realizada en el domicilio del proveedor. • Turnada a Concil Medios Elec.: Conciliación por medio de la plataforma Concilianet. • Turnada a Concil Person p/seg.: Conciliación personal realizada en una Unidad Administrativa. • Turnada a Concil Resi p/ segui: Conciliación telefónica o por medios electrónicos para residentes en el extranjero. • Turnada a Concil Telefónica: Conciliación realizada en una conferencia telefónica. |
| ESTADO_PROCESAL | Caracter(50) | Indica si la queja fue conciliada, no conciliada, cancelada, si hubo desistimiento, si fue improcedente o bien si se encuentra en trámite. |
| PROVEEDOR | Caracter(200) | Razón social del proveedor asociado a la queja. |
| NOMBRE_COMERCIAL | Caracter(200) | Nombre comercial asociado a la razón social. |
| GIRO | Caracter(300) | Actividad comercial asociada al proveedor, de acuerdo al catálogo del Sistema Integral de Información y Procesos. |
| SECTOR | Caracter(100) | Sector comercial asociado al proveedor. |
| UA | Caracter(100) | Delegación, Subdelegación o Unidad de Servicio de Profeco en la que se ingresó la queja. |
| ESTADO_UA | Caracter(100) | Entidad Federativa en la que se localiza la unidad administrativa de Profeco. |
| TIPO_RECLAMACION | Caracter(200) | Es una clasificación de la queja de acuerdo a lo expresado por la o el consumidor. |
| MOTIVO_RECLAMACION | Caracter(200) | Es una subclasificación de la queja dependiente del tipo de reclamación. |
| COSTO_BIEN | Decimal(16,2) | Monto (precio) del bien o servicio relacionado con la queja. |
| RECLAMADO | Decimal(16,2) | Monto reclamado por la o el consumidor derivado de su queja. |
| RECUPERADO | Decimal(16,2) | Monto recuperado a favor de la o el consumidor una vez concluido el procedimiento. |
| PROCEDIMIENTO | Caracter(50) | Tipo de procedimiento (queja, procedimiento por infracciones a la ley y arbitraje) mediante el cual se recuperó el monto reclamado. |
| BIEN_SERVICIO | Caracter(50) | Clasificación de acuerdo a lo que se reclamó en la queja: un bien o un servicio. |
| MEDIO_INGRESO | Caracter(50) | Formas de ingreso de la queja a Profeco: escrita, personal, internet, medios electrónicos o telefónica. |
| TIPO_PRODUCTO | Caracter(50) | Se refiere a si el producto es nuevo, usado o reconstruido y si el servicio es normal (principal) o adicional. |
| MODALIDAD_COMPRA | Caracter(100) | Lugar o forma en la que se adquirió el bien o servicio: a domicilio, por internet, por teléfono, imposición del proveedor, en establecimiento físico. |
| MODALIDAD_PAGO | Caracter(50) | Forma de pago del bien o servicio: al contado, a plazos, por apartado. |
| PROBLEMA_ESPECIAL | Caracter(100) | Identifica quejas relacionadas con una problemática o evento específico relevante para Profeco. |